Ngomong-ngomong soal Ace Hardware, apa yang terlintas di benak anda ketika mendengar ‘Ace Hardware’ tersebut? Kalau penulis yang ditanya demikian, penulis akan menjawabnya: ‘Itu adalah nama toko, atau lebih tepatnya supermarket dan saya sering mampir untuk melihat-lihat apa saja yang dijual disitu, tapi ya cuma liat-liat doang dan hampir nggak pernah membeli sesuatu’. Alasannya adalah meski harus diakui bahwa toko Ace Hardware menjual barang-barang unik dan berkualitas bagus yang tidak ada di toko lain namun sebagian besar dari barang-barang tersebut tidak begitu dibutuhkan untuk kebutuhan sehari-hari. Sebagai contoh, apakah anda membutuhkan satu set alat panggangan barbeque untuk backyard party di rumah? Jika rumah anda memang ada backyard-nya mungkin anda memang butuh. Tapi yah berapa banyak sih rumah di Jakarta yang punya halaman luas di belakangnya?
Tentang ACE
Didirikan pada tahun 1995 sebagai anak perusahaan dari PT. Kawan Lama Sejahtera - pusat perlengkapan teknik dan industri 1 di Indonesia, PT. Ace Hardware Indonesia, Tbk. merupakan pemegang lisensi tunggal ACE Hardware di negeri ini yang ditunjuk secara langsung oleh ACE Hardware Corporation, Amerika.
Toko ACE Hardware Indonesia pertama kali dibuka di Supermal Karawaci, Tangerang pada tahun yang sama dan diikuti rentetan toko lain di berbagai wilayah secara cepat. Pertumbuhan pesat ini ditunjang penuh oleh berbagai gudang logistik di titik-titik sentral, sistem distribusi modern yang terintegrasi, beserta para staf profesional yang kemampuannya senantiasa ditingkatkan via berbagai training, seminar, dan sistem peningkatan keterampilan yang lain.
Saat ini ACE merupakan pionir dan pusat perlengkapan rumah dan gaya hidup terlengkap dengan 99 toko di beraneka pusat keramaian pada kota-kota besar di Indonesia. Toko ACE terbesar yang sekaligus paling besar di dunia dan terletak di Alam Sutera, Serpong - Tangerang. ACE Alam Sutera ialah Flagship dari Toko ACE di negeri ini yang memiliki luas 15.000 meter persegi dan menyediakan lebih dari 75.000 tipe produk berkualitas dalam kategori lengkap.
Komitmen dalam memberikan kepuasan pelanggan secara maksimal dibuktikan dengan penganugerahan Quality Management System ISO 9001-2000 Certificate, membuat ACE menjadi toko perlengkapan rumah pertama yang mendapat sertifikat tersebut di Indonesia. Di tahun 2011 ACE juga menerima SERVICE QUALITY GOLDEN AWARD 2011 dalam kategori Modern Home Builder & Retailer, dari SERVICE EXCELLENCE Magazine (Grup Majalah Marketing) dan Carre - Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre - CCSL).
ACE berusaha untuk menjadi pemimpin dalam konsep "Do-It-Yourself" yang berarti kami tak hanya menyediakan produk namun juga pengetahuan yang diperlukan dalam memasang, mengoperasikan, serta memelihara produk tersebut dengan tepat agar didapat nilai manfaat maksimal. Harapan kami dengan bantuan ACE semua orang dapat menjadi ahli.
Sementara konsep "The Helpful Place" menjadi jawaban dari beraneka kebutuhan yang jamak ditemui pelanggan sehari-hari. Selain melalui koleksi lengkap produk, kami terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik, dari presales hingga aftersales, di antaranya Free Delivery Service, Free Installation, 10 Days Return Policy, Price Guarantee, dan lain sebagainya. ACE menawarkan bukan sekedar transaksi jual beli barang secara konvensional, namun lebih dari itu, pengalaman berbelanja yang memberi nilai lebih.
Visi
Kami berusaha menjadi pusat ritel perlengkapan rumah dan gaya hidup yang terdepan di Indonesia.
Misi
Kami bertujuan memberikan pilihan lengkap untuk produk berkualitas tinggi dengan harga kompetitif, ditunjang pelayanan pelanggan oleh tim profesional.
Budaya Perusahaan
Dibangun berlandaskan kesuksesan panjang dalam bidang ritel, ACE Hardware Indonesia telah menciptakan budaya yang disesuaikan dengan kebutuhan para personil perusahaan, produk dan area kerja, serta filosofi layanan profesional yang ada. Itu adalah empat intisari ACE yang telah membentuk pondasi untuk kami tumbuh dan berkembang pesat.
Di bulan September - Oktober 2015 PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk membuka lowongan kerja dengan posisi sebagai:
Customer Service dan Cashier
Persyaratan
Cashier
- Pendidikan Minimal SMA
- Pengalaman 1 tahun di bidang yang sama
- Bersedia bekerja di store dengan sistem kerja "Shift Time"
- Ramah, komunikatif, sigap dan berpenampilan menarik
- Pendidikan Minimal SMA
- Pengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama
- Bersedia bekerja di store dengan sistem kerja "Shift Time"
- Berpenampilan menarik, komunikatif, ramah, sigap
